# Parlamentul European aprobă rambursarea călătoriilor perturbate în 14 zile, inclusiv pentru rezervările prin agenții

> Agențiile și platformele de rezervări sunt incluse în obligațiile de rambursare. Dacă întârzie plata, compania aeriană trebuie să restituie banii.

Publicat: 22 octombrie 2026, 06:27 · Autor: Mihai Ciobanu · Categorie: [Europa](https://blogdecalatorii.ro/articole/europa/index.html.md) · Pagina web: https://blogdecalatorii.ro/parlamentul-european-aproba-rambursarea-calatoriilor-perturbate-in-14/ · Publicație: Blog de Călătorii

![Steaguri și sediu oficial european](https://blogdecalatorii.ro/wp-content/uploads/2026/10/rambursarea-calatoriilor-perturbate-1024x683.jpg)

**Pasagerii din Uniunea Europeană (UE) vor avea la dispoziție un formular standard pentru recuperarea integrală a banilor în 14 zile atunci când călătoriile sunt perturbate. Regulile aprobate de Parlamentul European acoperă și rezervările făcute prin intermediari, nu doar pe cele cumpărate direct de la transportator.**

Pentru biletele luate printr-o agenție de turism sau o platformă online de rezervări, obligația de rambursare îi revine și intermediarului. Legislația anterioară nu stabilea clar această responsabilitate.

Parlamentul European a aprobat noile reguli printr-un vot aproape unanim, pentru a proteja pasagerii atunci când călătoriile le sunt perturbate. Decizia privește drepturile călătorilor din întreaga Uniune Europeană, indiferent de mijlocul de transport folosit pentru deplasare.

Dacă intermediarul nu restituie suma în termenul prevăzut, compania aeriană trebuie să intervină și să achite rambursarea către pasager. Rezervarea printr-o altă firmă nu înlătură, astfel, obligația transportatorului aerian de a plăti atunci când intermediarul întârzie.

## Cererea va avea aceeași formă pentru toate mijloacele de transport

Formularul destinat solicitării rambursării va avea trei caracteristici practice:

- Va putea fi găsit pe site-ul Comisiei Europene.
- Va fi disponibil în fiecare dintre limbile Uniunii Europene.
- Va putea fi folosit pentru toate modurile de transport, nu numai pentru călătoriile cu avionul.

Regulamentul a trecut cu 652 de voturi favorabile, două voturi împotrivă și opt abțineri.

„Punem drepturile cetățenilor noștri înaintea profiturilor companiilor aeriene”, a declarat, în traducere, Matteo Ricci, eurodeputatul socialist italian responsabil de regulament.

## Însoțitorii persoanelor cu dizabilități vor putea zbura gratuit

Noile prevederi extind și protecția persoanelor cu dizabilități. Atunci când este necesar un însoțitor, acesta va putea călători cu avionul fără să plătească. Facilitatea există deja pentru deplasările cu autobuzul, trenul și nava.

Regulamentul continuă reforma drepturilor [pasagerilor aerieni](https://blogdecalatorii.ro/pasagerii-aerieni-vor-avea-9-luni-pentru-despagubiri-dupa-reforma-aprobata-de-ue/) adoptată în iulie, care a simplificat obținerea rambursărilor. Acea reformă obligă companiile aeriene să includă gratuit o piesă de bagaj de mână în tarifele pe care le afișează online.