Pasagerii trebuie să susțină greutatea propriului troller atunci când îl urcă în compartimentul superior al avionului. Echipajul poate sprijini manevra, dar ridicarea integrală a valizelor călătorilor nu intră în atribuțiile sale și contravine regulilor de protecție a muncii, din cauza riscului de accidentare.
Însoțitoarea de bord Heather Poole explică limita acestui sprijin: „Pot să ajut la ridicarea bagajului, dar nu o să o fac pentru tine”.
Tot mai mulți călători pleacă doar cu trollerul de cabină și o geantă personală, evitând astfel așteptarea la predarea bagajelor pentru cală și taxele suplimentare. Alegerea aduce însă compartimente supraîncărcate și dificultăți la îmbarcare, când valizele grele trebuie urcate deasupra scaunelor.
Greutatea necunoscută a valizelor expune echipajul la accidentări
Limitele stabilite de companiile aeriene sunt, de regulă, între 7 și 10 kilograme pentru bagajul de cabină. Mulți pasageri îndeasă însă obiecte grele în valize și depășesc pragurile respective.
Însoțitoarea de bord Saraih Taylor explică de ce echipajul nu poate trata fiecare troller ca pe o greutate sigură: „Majoritatea membrilor echipajului nu ajută la așezarea bagajelor în compartimentul de deasupra scaunelor dintr-un motiv principal. Nu putem garanta greutatea bagajului unui pasager”.
Taylor avertizează că manevrarea unor asemenea bagaje poate provoca leziuni musculare grave. O cursă obișnuită transportă între 180 și 200 de pasageri. Pentru un membru al echipajului, chiar și ridicarea unei părți dintre trollere, repetată pe parcursul a două până la patru zboruri într-o zi, ar suprasolicita coloana vertebrală și brațele.
Urmările pot depăși ziua respectivă de lucru: o accidentare poate ține un însoțitor de bord departe de curse pentru o perioadă lungă, cu pierderi financiare directe.
Echipajul verifică depozitarea, iar pasagerul susține bagajul
Protocoalele interne ale marilor operatori stabilesc trei sarcini pentru personal în timpul îmbarcării:
- Să controleze dacă așezarea bagajelor respectă cerințele de siguranță ale zborului.
- Să ajute călătorii să găsească spațiile încă disponibile în compartimente.
- Să închidă compartimentele înainte ca avionul să decoleze.
Când forța fizică nu permite urcarea valizei, o soluție este solicitarea politicoasă a ajutorului unui pasager aflat în apropiere. Sprijinul între călători poate rezolva rapid manevra.
Pregătirea bagajului înainte de drum reduce dificultatea ridicării. Recomandările vizează atât geanta, cât și conținutul ei:
- Alegerea unei genți realizate din materiale ultraușoare, pentru a limita greutatea bagajului gol.
- Păstrarea în valiză doar a hainelor esențiale, reducând încărcătura.
- Cântărirea bagajului complet înainte de plecarea la aeroport, astfel încât proprietarul să îl poată manevra fără efort.
